Switchn vous offre la possibilité d'acheter du credit pour n'importe quel réseau au Cameroun en utilisant votre méthode de paiement préférée, sans demander de frais.
Est-ce vraiment gratuit?
Oui. C'est totalement gratuit. Il n'y a pas de frais demandés pour effectuer des paiements. De plus, nous n'ajoutons pas de frais de retrait à votre paiement. Par exemple, si vous voulez du credit pour 1000frs, vous paierez exactement 1000frs.
Nous souhaitons vous informer que votre opérateur réseau peut vous facturer des SMS pour des transactions hors ligne à moins que vous ne soyez abonné à un forfait SMS.
La messagerie SMS est-elle gratuite?
Votre opérateur réseau peut vous facturer des SMS, sauf si vous êtes abonné à un forfait SMS.
Existe-t-il une application Android ou iOS?
Non, il n'y en a pas. Nous en fournirions un à l'avenir. Pour l'instant, vous ne pouvez utiliser que les SMS ou le site Web.
Switchn vend-il aussi des données?
Nous vendons des données sur demande et le processus n'est pas aussi rapide et automatique que le processus de transfert de crédit.
Au cas où vous vous demandez s'il y a des frais pour cela, c'est totalement gratuit.
Transferts de credit
Quels réseaux sont pris en charge?
Nous soutenons actuellement blue (CAMTEL), MTN, Orange, neXttel et Yoomee. Nous essayons de prendre en charge tous les réseaux disponibles à l'avenir.
Quels sont les numéros de téléphone de Switchn?
Orange: 655 15 42 48
MTN: 679 38 54 14
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, seul le numéro qui nous contacte peut effectuer le paiement.
Nous préférons donc que vous nous contactiez avec le numéro de paiement.
Pouvez-vous fournir un exemple de message texte à envoyer?
Envoyer 1000 à 6XXXXXXXX
Y a-t-il un avantage à utiliser ce service au sein du même réseau?
L'avantage dans ce scénario est la rapidité et la commodité.
Par exemple, si vous voulez vous acheter du crédit pour 1000frs, vous pouvez simplement envoyer un SMS avec du contenu, "1000"; au lieu de suivre les étapes d'achat de crédit de votre opérateur réseau.
Combien de temps faudrait-il pour recevoir du credit que vous achetez?
C'est presque instantané lorsque les conditions du réseau sont bonnes. Nous traitons votre transaction immédiatement après réception du paiement.
Mais cela peut prendre jusqu'à 5 minutes dans de mauvaises conditions de réseau. Nous allons réessayer jusqu'à ce que ça aille. Mais si cela prend trop de temps et que nous ne sommes pas en mesure d'effectuer la transaction, nous effectuerons un remboursement à 100%.
Quels pays sont pris en charge?
Actuellement, ce service ne fonctionne qu'au Cameroun mais nous espérons soutenir plus de pays le long de la ligne.
Paiements
Quelles méthodes de paiements sont disponibles?
Tous les paiements mobile money sont pris en charge (Orange money et MTN Mobile Money).
Les paiements fonctionnent-ils complètement hors ligne?
MTN Mobile Money fonctionne complètement hors ligne. Mais Orange Money vous oblige à aller en ligne pour payer. Nous travaillons actuellement sur une solution pour la rendre complètement hors ligne.
Existe-t-il une politique de remboursement?
Nous vous rembourserions 100% de votre argent si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande. Si vous souhaitez annuler la demande, nous ajouterons des frais de remboursement de 3% du montant.